Consentimento para Serviços de Telessaúde
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Consentimento para Serviços de Fisioterapia à Distância
A Dystonia Virtual Clinic, operada pela DRP Health & Education, Lda., presta serviços especializados de fisioterapia através de consultas online seguras (telessaúde).
Antes de participar em serviços de fisioterapia à distância, leia atentamente as informações que se seguem.
O seu consentimento informado é necessário antes da prestação de serviços de fisioterapia online.
O Que São Serviços de Fisioterapia à Distância?
Os serviços de fisioterapia à distância permitem-lhe receber uma avaliação individualizada, orientação, educação e planeamento de reabilitação por parte de um fisioterapeuta qualificado, através de tecnologias de comunicação seguras, sem necessidade de se deslocar presencialmente a uma clínica.
Estes serviços destinam-se a facilitar o acesso a cuidados especializados às pessoas que vivem com distonia.
Todas as sessões clínicas são prestadas à distância por fisioterapeutas devidamente qualificados, que exercem a sua atividade a partir de Portugal.
Adequação dos Cuidados à Distância
A fisioterapia à distância é adequada para muitas pessoas. No entanto, poderá não ser apropriada para todos os pacientes ou para todas as situações clínicas.
O seu fisioterapeuta utilizará o seu julgamento clínico profissional para determinar se os cuidados à distância são adequados às suas circunstâncias individuais.
Quando necessário, poderá ser-lhe recomendado:
uma avaliação presencial de fisioterapia;
uma avaliação pelo seu médico ou neurologista;
cuidados médicos de urgência; ou
tratamento por outro profissional de saúde devidamente qualificado.
Limitações da Fisioterapia à Distância
Compreende que a fisioterapia à distância apresenta diferenças relativamente a uma consulta presencial.
Uma vez que o seu fisioterapeuta não se encontra fisicamente presente, determinadas avaliações ou técnicas de exame manual não podem ser realizadas. Isto poderá limitar a capacidade do profissional para avaliar completamente determinados aspetos da sua condição.
Se o seu fisioterapeuta considerar necessária uma avaliação presencial, informá-lo-á e recomendará que procure cuidados locais adequados.
Riscos da Telessaúde
Apesar de todos os esforços para prestar cuidados seguros e eficazes, os serviços de saúde à distância apresentam determinadas limitações e riscos inerentes, incluindo:
limitações decorrentes da ausência de um exame físico presencial;
interrupções provocadas por problemas de ligação à internet ou falhas técnicas;
atrasos ou interrupções na comunicação; e
a possibilidade de os cuidados à distância não serem adequados para determinadas situações clínicas.
A Dystonia Virtual Clinic fará esforços razoáveis para minimizar estes riscos através de procedimentos profissionais adequados e da utilização de plataformas de comunicação seguras.
Confidencialidade e Privacidade
A sua consulta será realizada através de tecnologias de comunicação adequadas.
As suas informações pessoais serão tratadas em conformidade com a nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Os registos clínicos serão conservados em conformidade com os requisitos legais e profissionais aplicáveis.
Situações de Emergência
A fisioterapia à distância não constitui um serviço de assistência médica de emergência.
Se apresentar:
sintomas neurológicos graves ou de início súbito;
dor no peito;
dificuldade em respirar;
perda de consciência;
uma lesão grave; ou
qualquer outra emergência médica;
deve contactar imediatamente os serviços de emergência disponíveis na sua localização ou dirigir-se ao serviço de urgência mais próximo.
Não utilize as consultas online agendadas como meio de obter assistência médica de emergência.
As Suas Responsabilidades
Ao participar em serviços de fisioterapia à distância, compromete-se a:
fornecer informações exatas e completas sobre o seu estado de saúde;
informar o seu fisioterapeuta sobre qualquer alteração significativa da sua condição médica;
participar ativamente na sua reabilitação dentro das suas próprias capacidades físicas;
interromper qualquer atividade que provoque dor intensa, tonturas, perda de equilíbrio ou outros sintomas preocupantes e informar imediatamente o seu fisioterapeuta; e
assegurar, sempre que possível, que participa nas consultas a partir de um ambiente seguro e adequado.
Localização do Paciente Durante as Consultas de Telessaúde
A Dystonia Virtual Clinic presta serviços clínicos à distância, a partir de Portugal, a pacientes fisicamente localizados nos territórios onde estes serviços estão disponíveis, conforme descrito nos nossos Termos de Serviço.
Para garantir que os serviços são prestados apenas nos territórios permitidos, os pacientes devem declarar o país onde se encontrarão fisicamente no momento da consulta.
Ao consentir na prestação de serviços de fisioterapia à distância, declara e aceita que:
Se encontrará fisicamente num território onde o serviço está disponível no momento de cada consulta.
As informações que fornece relativamente à sua localização física são verdadeiras e exatas, tanto quanto é do seu conhecimento.
Informará a Dystonia Virtual Clinic caso a sua localização se altere antes da consulta.
Confirmará a sua localização física, incluindo o país e a cidade ou localidade, quando solicitado pelo fisioterapeuta no início de cada consulta.
Compreende que a localização declarada será registada no seu processo clínico e poderá ser comunicada aos serviços de emergência locais, quando necessário para a sua proteção.
Se se encontrar fora de um território onde o serviço está disponível, poderá ser necessário reagendar ou cancelar a consulta, de acordo com os nossos Termos de Serviço e a legislação aplicável.
A Dystonia Virtual Clinic não utiliza geolocalização baseada no endereço IP nem sistemas de acompanhamento contínuo da localização para verificar a localização física dos pacientes.
O Seu Direito de Colocar Questões
Encorajamo-lo a colocar quaisquer questões relacionadas com o seu tratamento, a utilização da telessaúde ou qualquer outro aspeto dos seus cuidados antes ou durante a consulta.
O seu fisioterapeuta fará esforços razoáveis para garantir que compreende a natureza dos serviços prestados.
Retirada do Consentimento
A participação em serviços de fisioterapia à distância é voluntária.
Pode retirar, a qualquer momento, o seu consentimento para receber serviços de saúde à distância, notificando a Dystonia Virtual Clinic.
A retirada do consentimento não afetará a licitude dos serviços de saúde já prestados. No entanto, poderá impedir a Dystonia Virtual Clinic de continuar a prestar-lhe serviços de fisioterapia à distância.
Normas Profissionais
A Dystonia Virtual Clinic é um prestador independente de cuidados de saúde estabelecido em Portugal.
A clínica encontra-se registada na Entidade Reguladora da Saúde (ERS) como estabelecimento de telemedicina, sob o número de registo E184371.
Os serviços de fisioterapia online são prestados em conformidade com o enquadramento jurídico português aplicável à telessaúde e à telereabilitação.
Os serviços clínicos são prestados por profissionais de saúde devidamente qualificados e estão sujeitos às obrigações profissionais, éticas e de proteção de dados aplicáveis.
Reconhecimento e Consentimento
Ao aceitar expressamente o presente consentimento e participar numa consulta online com a Dystonia Virtual Clinic, confirma que:
leu e compreendeu o presente Consentimento para Serviços de Telessaúde;
compreende a natureza, os potenciais benefícios e as limitações da fisioterapia à distância;
teve a oportunidade de colocar questões sobre os serviços prestados;
compreende que a fisioterapia à distância não é adequada para cuidados médicos de emergência;
compreende e aceita os requisitos relativos à localização do paciente acima descritos; e
presta voluntariamente o seu consentimento para receber serviços de fisioterapia à distância através da Dystonia Virtual Clinic.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre os serviços de fisioterapia à distância ou sobre o presente documento de consentimento, poderá contactar:
Dystonia Virtual Clinic
E-mail: contact@dystoniavirtualclinic.com
Website: www.dystoniavirtualclinic.com